Сергей Лукьянов — основатель AutoKoreaGroup

Когда автомобили из Южной Кореи только набирали популярность, я пригнал себе Kia Mohave — за свои деньги, как обычный клиент. Прошёл весь путь сам: подбор, выкуп, доставка во Владивосток, растаможка, дорога в Россию. Я знаю, какие вопросы возникают у покупателя и почему, — потому что сам их задавал.

Теперь я сам отправляю машины клиентам из Кореи через нашу экспортную компанию и выстроил процесс так, чтобы клиенту было спокойно:

• на каждом этапе присылаем уведомления: где машина и что будет дальше;
• документы запрашиваем заранее, заранее просим зарегистрироваться на портале электронных паспортов;
• квитанцию на оплату пошлины присылаем заранее — к подаче документов деньги уже на счёте таможни, и растаможка не задерживается.

Я лично контролирую подбор, выездные осмотры, выкуп и логистику в Корее, слежу за растаможкой во Владивостоке, в Беларуси и Кыргызстане. С 2021 года — 1 000+ машин, привезённых клиентам.

Каждую машину подбираю как для себя: я видел этот процесс с обеих сторон.

Контакты